这个字眼一下子让方总有点愣神,赶紧点开消息看。
“近日,京州市市场监管部门对三家快递公司开出了十五万的罚单,原因居然是b站一位up主进行的举报!”
“据视频里的内容所说,该up主因为大件快递不送货上门,所以一怒之下,花钱自己收集证据,去市场监管部门进行了虚假宣传的举报!”
“而后,市场监管部门经过审查立案,再经过一系列的调查之后,随即下达了行政处罚决定书……”
后面的内容方总已经不想看了,因为他已经迫不及待地在电脑上开始看对方的视频了。
很快,两个视频看完,方总现在只有一个想法。
“究竟是我疯了还是这个世界疯了!”
就因为这件事,他们公司已经开始启动全面的调查,想要知道这件事背后的原因。
而且绝大多数人都觉得是隔壁的那些家伙在搞鬼,这段时间遇到了笑的都很坚硬。
但是,谁能想到,这件事居然是京州一个平平无奇的男人,因为自己的快递不被送上门,所以才这么做的!
你踏马的快递不送上门你可以投诉啊,你可以找公司投诉,可以去找邮政投诉,只要投诉了,我们肯定会有反应!
哦,公司投诉不一定有,但是邮政投诉,一定会好好的和你商量。
你何必要花这么大的时间和钱,进行这样子的投诉,图什么呢?
那你不愿意被送货上门,有愿意的啊,人家就喜欢在驿站,你为什么非得举报呢。
不理解,真的不理解。
方总觉得对方真的是缺心眼,这个世界上怎么会有这样的人!
想到公司因为这个行政处罚而面临的问题,那真的是觉得头痛到爆炸。
早知道会这样,他真的想穿越时空回到过去,在那个快递员拒绝给送货上门的时候把那该死的快递给对方送上去!
不管花多少錢都願意……
但是可惜,這个世界上有很多药,唯独没有后悔药,过去了就是过去了。
还是那句话,如果后悔有用,那还用法律干嘛。
而现在的情况那更糟糕……
正如之前周毅评论区有人分析的那样,快递公司现在可以说是进退两难。
但是没辦法,这些事,归根结底都是他们自己找的,价钱是自己定的,然后默认丢驿站也是自己弄得,现在被处罚,那是理所当然。
而最关键的一件事是,那视频踏马的上热搜了……
看看下面的讨论就知道,国内目前对于快递公司的做法,很多人都有着极大的怨言。
以前呢,大部分都是吐槽快递员和驿站的,很多时候双方会直接撕起来。
快递员认为自己钱少,不应该送货上门,消费者认为这又不怪自己。
而这一次,那评论区真的是比“求种子”的评论区还要和谐。
众所周知,目前在网上,唯独只有一种地方不会有纷争,只会有一句又一句的“我有个朋友,”“借一部说话”,好人一生平安”之类的话。
而现在,这里的评论区也是一片和谐。
有人想扯别的,很快就被双方联手给怼了回去。
大家的想法就是,这个up主做了很多人想做但又做不到的事,哦不对,很多人想都想不到……
物流行业极度发展,到了现在要比国外发达很多,这离不开所有人的努力!
不单单是靠着他快递公司的。
大家好像把之前一直憋着的那股气都给发了出来。
这种情况下,公司必须要做出回应才行。
……
第167章 永远都是不见棺材不掉泪啊!
扁通快递:今天,我们接到《京州市市场监督管理局行政处罚决定书》,对此处罚,我们诚恳接受,坚决服从,坚决整改!
我们将强化依法经营,进一步加强合规体系建设,立足创新发展,更好履行社会责任。
不单单扁通,其他两家同样被举报了的快递公司也是同样的回应。
态度都很诚恳,我们坚决服从,然后诚恳接受。
然后……大家便发现,这尼玛回应了,但好像又没有回应。
人家视频里体现出来的,你们的核心问题是送货上门的问题,这就不提一句?
然而,公司现在是真的不知道怎么提,最好的办法就是冷处理,诚恳接受,最近一段时间如果有人要送货上门的,赶紧给送。
最好不要再出现这种上热搜的舆论事件,这对公司的公关部门来说可是极大的考验呢。
扁通公司当然觉得冤枉,对面那个小子不讲武德好不好,明明应该按照正常程序向邮政局投诉的!
然而,隔壁两家公司觉得他们才冤呢,好端端的我们什么也没干,这就躺枪了。
背了处罚不说,现在也一起跟着上热搜,出了一次名。
不用说,剩下的那些快递现在都笑裂了。
真是废物啊,连这么点小事都处理不了,结果被对方弄得这么大。
方总想追责,但是怎么追,没法追。
客服部门大部分外包的,那平日里就是个传话筒和受气包。
消费者都以为客服是万能的,尤其是人工客服,都觉得可以解决任何问题。
但谁知道他们就是个传话筒呢……
关键他们自身对于这件事都是门清,能咋办,没办法……
而且还有一点,那个叫阿毅的,不单单去市场监管局投诉,而且还去了邮政局投诉。
真的,如果让方总来说,那是从来没有见过如此厚颜无此之人!
他找了一个爹不说,又给咱添了一个爹。
到了这个程度,其实周毅想错了。
他以为快递公司会把自己加入黑名单,拒绝提供服务,结果没想到,视频会爆到这个程度。
到了这个程度,那快递公司就不是加不加黑名单了,那是你得把人家供起来!
否则,他反手再发一个视频,就说自己举报之后被快递公司拉黑了。
到时候舆论回到什么程度,那都不敢想……
合着你快递公司表面上说自己坚决服从,结果扭头就打击报复?
啥意思,你这是不服啊,不服是不是还得再练练啊!
那个时候绝对没有什么好果子吃。
于是,方总一个电话,你们京州自己惹出来的麻烦,自己解决,让那个叫阿毅的别再说了。
如果可以,把视频删掉就更好了。
互联网是有记忆的,但互联网也是没记忆的,这话其实一点都不矛盾。
一些污点明星想复出,往往会被喷到爹妈都不认识。
而一些对于当事人来说很重要的事,他自己费尽了千辛万苦证明,你看有几个人注意的。
就周毅知道一个写的大神,自己当年还看过对方的呢。
那当初被冲的时候那叫一个惨,后面一系列的自证清白,到了最后,你看热度才有多少。
你看有几个当初冲他的人会注意这件事。
于是李经理顺理成章地接到了这个任务,然后他觉得亚历山大。
在这件事发生之后,那个叫阿毅的up主的视频他也却看了。
真的,在没看其余视频之前,他觉得对方之前对于快递公司的行为已经是离谱到家了。
结果看了那些视频之后才发现,这家伙就是个平头哥,真的是咬住了就不松手。
反手充值一百万的事都能做出来,这感觉现在这样做,好像也正常。
既然看了视频,李经理肯定都知道,那个阿毅的态度一向就是,你不好好说话,我就采取措施,让你好好说话!
而且他用的都是合法的手段……
咋办呢,李经理能坐到这个位置上自然是有两把刷子的,不用想,肯定得让快递员和驿站出面。
这事,是他们惹出来的,那必须他们去好好道歉,冤有头债有主呢对不对,凭什么我得去挨骂。
而且,这事到了现在也不是他一家的事,上面的方总也说了,让他联系其他两家一起。
于是在被阴阳怪气了一顿之后,三方终于打算联手,让下面的驿站去道歉!
快递员不用说,那是属于他们下面快递点的员工,驿站就不同了。
人家可是高贵的巴巴系,不过现在三个快递公司一起找他,就问他道不道歉。
于是,在一个小时之后,驿站老板接到了电话。
“喂,哦李经理啊,您找我有事吗?”
驿站老板对着电话笑道。
扁通的分公司经理,这可得好好说话。
“有点小事,你在店里吧,行,我呢就先告诉你,之前你和附近悦府小区一个叫周毅的业主发生冲突了是吧。”
驿站老板点点头道:“是的,不过他这人太事逼了,好端端的非得让人送上门,完了又各种投诉。”
“这还投诉到国家邮政局了,李经理,这事您都知道了?”
没必要吧,虽然邮政局投诉很麻烦,但是过去一般都是地区经理出面的。