包括李陆飞在内的每个人,都拿到了一份有一百个人名和电话号码的客户名单,名单上详细列举了客户大致的经济状况。至于这样的名单是怎么筛选出来的,其实已不必细说,毕竟本公司也是正经的金融业务,从银行拿到一点资料也不算很意外。
大家的任务就和名单上的每一个潜在客户进行沟通,尽可能的把理财业务推销给对方。
总体上而言,这样的代客理财业务和推销保险、基金差不多。
拿起电话,拨通第一个号码,李陆飞开始了他金融生涯的首航之旅:
“您好,我是##投资公司业务部的……”
不等李陆飞把开场白念完,对方已经二话不说“啪”的一声把电话挂断,速度之快让人瞠目结舌。
这种情况,显然对方根本就不想和李陆飞做任何形势的沟通,要是再打电话过去纠缠的话,估计对方就得破口大骂了。
处女首航就这么毫无悬念的“夭折”了。
培训的时候,那些业务□□就已经说过,这样的推销确确实实会让客户有很深的戒备心理,很难真正谈成一笔理财业务,属于典型的广种薄收,所以就需要广撒网才能多捕鱼。要尽可能多打几个电话,才能多积累一些真正意义上的潜在客户。
首战不利,虽说有一点点小小的不顺,终究已经有了些心理准备,并没有受到太大的打击,继续抄起电话:
“喂,刘先生吗?您好,我是##投资公司业务部的……”
这个客户总算稍微有一点耐心,不管怎么说都听完了李陆飞的那一大套开场白,就在李陆飞心中暗喜认为有一点希望的时候,就听这位潜在的客户说道:“二筒,刚才谁打的二筒?我门清混一色,独缺二筒单张呢,这样的生张牌你们也敢打?放炮输钱也是活该,拿钱拿钱……喂,刚才你说什么?”
原来这位的心思都在牌桌上,根本就没有听明白李陆飞说了些什么。
赶紧又把“我是##投资公司业务部的小李,向您推荐一款理财产品……”的开场白又念叨一次。对方可能还是有点迷糊,或许是因为正在打麻将的缘故,已经显得很不耐贩了:“别给我扯这么多,你是不是推销保险的?”
“不是保险,我一款理财产品……”
“就是说要我出钱买你们的东西呗,是不是这么个意思?”
“差不多就是这样吧。”
“扯淡,真扯淡,我连你长什么样都没有见过呢,哪能掏钱?”
“如果您对我们公司的理财产品有兴趣,我们可以约时间面谈……”
“我正忙着呢,哪有那个火星时间面谈,以后再说,忙着呢……”
不等李陆飞再说点什么,对方已经以闪电般的速度很不耐烦的挂掉了电话。
虽说这个客户明显不靠谱,李陆飞还是很小心的在他的名字后面写上“以后再联系”的备注,然后才拨打第三个号码:
“钱先生吗?您好,我是##投资公司业务部的……”
这个客户明显素质很高,而且似乎对金融理财相当了解,等李陆飞把开场白念完之后就慢声细气的说道:“我说小李经理啊,我知道推销理财产品是你的工作,可你们一天十几个电话打进来,害得我都没办法正常工作了……”
“我们和您联系过吗?”
这位客户显然已经被类似的推销电话给折磨的无可奈何,连开口骂的心思都没有了,直接就开始讨饶了:“联系过吗?”对方把最后的那个“吗”字说的很重,分明就是在强调什么:“今天我已经接了五个你这样的电话了,我不知道你们是不是一个公司的,我也不想知道。以后别再骚扰我了好不好?算我给你说好话了行不行?一天十几二十个电话,就算我不烦难道你们就不烦?互相理解一下好不好?这个手机号码是我的业务电话,我求求你们千万别再给我打电话了好不好……”
就这样,李陆飞不停的拨打着电话。
现今这个社会,几乎每个人都会遇到这种狂轰滥炸般的推销,大家都已经厌烦了。所以,名单上几乎所有的客户都没有给李陆飞什么好脸色。不等把话说完就一口拒绝的占大多数,有些脾气火爆的甚至直接破口大骂,推脱着说几句“以后再说”就已经算是好的了。
名单上的那一百个客户已经联系了一大半,一个对李陆飞推销的理财产品有兴趣的都没有。这让他很沮丧。
做业务员和当医生是完全不同的两个概念,这个行业的高收入是建立在很辛苦的付出基础上的。
抬头看了看其他人,一个一个都抱着电话在做同样的事情,或是滔滔不绝口若悬河,或是凝神沉思考虑良久,都是一副越挫越勇努力拼搏的架势。
业务要是好做的话,也就不必招这么多业务员了。
本就对做业务的难度有了些心理准备,却没有想到会是如此的艰难。
好在李陆飞不是那种轻易就被困难打倒的性格,把脑门子一扎,继续开始……
公司早就做过精确的计算,一个业务员在正常情况下基本可以打完这一本个电话,因为这刚好是一天的工作量。
到临下班的时候,和绝大多数新员工一样,李陆飞也和名单上的那一百个潜在客户全都联系过了。除了七八个很不耐烦的表示“以后再说”之外,基本没有任何收获——也就是说,他的业务量是零,一笔理财业务都没有拉到。
把众人聚到一起之后,业务经理笑眯眯的检查业务进展情况:“诸位,有谁真正谈成了业务?”
因为李陆飞一个客户都没有拉到,当经理这么问起的时候,感觉很难堪。可看看身边的人,都和自己一样的神情……
原来业务量为零的并非只有李陆飞一人,所有的新人都和他一样:大家集体交了白卷儿。
对于这样的结果,业务经理一点都不感觉意外,继续微笑着说道:“看来大家好像都没有成功啊,不过不要紧,因为咱们这个工作就是这样,关键还是在于八小时工作时间之外的努力……”
道理十分浅显:代客理财这种业务根本就不是那么拉到手的,毕竟谁赚钱也不容易,不可能因为一个电话就乖乖的把血汗钱送给别人打理。
在接下来的几天里,李陆飞的业务开展情况并没有得到真正的扭转。
整整一个星期过去了,一个真正签约的客户都没有。
在所有的新职员当中,已经有二十多人和客户签约,其中的□□甚至接连签了好几个单子,这让李陆飞感觉到了压力。
虽说业绩单上依旧是一片空白,但这并不表示李陆飞一点成绩都没有。
这些天来,每天还是一百个需要联系的名单,但李陆飞已经联系不完了。
因为每天都会有几个“以后再说”的客户,这几天积累下来,已经有了一丁点微不足道的规模。对于这些需要重点对待的客户,李陆飞总是在最准确的时间把电话打过去。
这样的需要反复联系的客户多了,新的客户名单当然已无法完成。
“李经理啊,你说的那个理财产品,我好像还不大明白,要不你找个时间过来咱们好好念叨念叨……”
当这个反复联系了好几次的客户终于同意要面谈的时候,李陆飞的心情简直可以用欣喜若狂来形容:这些天,每天打电话联系客户打的都快吐了,除了直接挂断电话的就是破口大骂的,总算有个愿意见面并且想详细了解细节的,这就是一个巨大的进步。
虽说这事八字还没有一撇,可终究是有了些虚无缥缈的希望。
“成先生您好,关于这个理财产品,我随时都有时间,具体面谈的时间和地点还是您来定吧。”
“晚上八点……八点恐怕不行,九点吧……”这位姓成的客户说出一个地址:“晚上九点我等你。”
“好,我会准时的,感谢成先生对我们工作的支持……”
不管这笔业务能不能谈成,至少是有些成功的影子了,忐忑了好几天的心绪终于好了起来,连司机老王都注意到了:“李先生今天心情不错啊,是不是遇到啥喜事了?”
“也不算啥喜事,就是有笔业务,我联系很久了,估计今天晚上能谈成。”
“哈,”老王立马就跟着欢喜起来:“李先生的业务,肯定大的了不得。做李先生这一行的,不怕三年不开张,只要开张就吃三年……”
“呵呵,没有你说的那么夸张,其实是一笔很小的业务。只是有点希望了,”李陆飞十分在意的说道:“今天晚上我要去见一位姓成的客户,能不能谈妥这笔业务,就看这一回了。”
“肯定能谈妥啊,”有点小迷信的老王做出一副很神秘的样子,小声说道:“您这个客户姓成,这就是个好兆头哇,说明一定可以把事情办成喽。”
“但愿如此吧。”
一想到很快就要第一次和客户见面了,李陆飞就有点小紧张:我该穿什么样的衣裳?见面的第一句应该说什么才好……