沈阳，太原街口。
林凯请过两天假期，陪着苏舟赶到的时候，已经是当天午后三点。
“舟文化”首笔大型订单的供货地，就是在这附近的新世界商城。
苏舟听到新品被退货的事情时，本来心情郁结烦躁，难免生出几分退意，可在林凯的安慰提醒下，她突然就想明白了一件事情——
既然从设计环节到后续的技术支持及量产环节都没有任何的问题，也就是说有质有量的新品面世后突现市场疑问和暴动……
那么，唯一能够解释通的原因，也只能是在面世推广环节！
再简单一点说，这一批货被黑的唯一途径，就是在分发货品直到上架销售之间的这一环节。
经销商方面，绝不会存在问题，原因再简单不过——
人家既然看中了“花”系列以及“舟文化”的未来发展形势，直接拿下了首笔大额订单，并紧接着在中高端商场直设柜台，自然只是图个盆满钵满金钱满身。
谁会无端端的被外人收买，去跟自己未来一段时间的利益过不去？
商场自有的中高端管理层，存在问题的可能性同样不大。
似新世界这种类别的商城，综合性广，对标性大，多年来早已在市场中站稳脚跟，短期之内几乎立于不败之地。
而商场自有的中高层管理，绝大多数人都拿着商场相应柜台的提点分红，长远看来，这种长期收益的激励形式，绝不是随随便便一笔现金就能够替代收买的！
至于柜台直招的销售人员，以及一小部分收入和商场收入并无联系的底层管理，包括一部分无良的媒体水军，倒是有可能会被外人收买，可这些也并非仅存的可能。
事发之后，林凯和苏舟一起，反反复复看过网上火传的消费者强行退货现场视频，也对那些义愤满面的消费者做过一系列的微表情及行为分析。
这其中自然是有恶意退货造势的“水军”，可与此同时，对新品质量等一系列因素存在质疑甚至是愤怒，要求退款的真实消费者也的确不在少数。
这一点也就是说明，到达消费者手中的“花”系列新品，的的确确是存在一定的问题的！
那么倒推回去，不难看出，出自苏舟之手的新品系列，不仅仅只是被人黑了，与此同时，更有可能是被中途调包，换走了质量上乘的好货！
以次充好，这可是实业市场的大忌！
这无端伤害苏舟名誉和情感的幕后黑手、始作俑者，简直就是想彻底毁了苏舟，要了她的命！
苏舟越想越气，把手中还未喝上几口的草莓奶昔摔在桌上，就要起身直奔新世界的“花”品柜台。
还未走出几步，一只温暖宽大的手一把拉住了她的手腕，阻拦了她的去路。
苏舟紧蹙着眉头回身，“林凯，你别拦着我！这么大的事情，一天解决不了，我一天都寝食难安！”
林凯引着苏舟重新坐下，平静道：
“当然要解决，可这解决的方式，往往不只有一种。消费者群体现在几乎站在了统一战线，就像是正在气头上的一个大姑娘，你能怎么办？去哄？去解释？你觉得，真的可行？”