我要让那些不规矩的顾客都知道,我的夜场,是不可以乱来的!只有这样,我手下的公关们,才会更加的为我卖力。
“您好,这位先生,我是这家店的负责人,请问你有什么问题吗!”
自从一个人管理五家店之后,我经常要面对一些这样的事情,毕竟这里是夜场,类似这种事情很容易发生,且发生的比较频繁。
“你是老板?看样子不像啊,算了,既然你来了,那我就省的去找你了,你看看你手下的公关,到底是怎么服务顾客的!”
我很有礼貌的想与这个醉酒顾客交涉,可他好像全然没有与我好好谈话的意思!
我还没有说什么,他便开始数落起我们这里的不好了,准确的来说,是我手下女公关的不好!
再说的直白一点,他是想睡我身边,已经梨花带雨的女公关,可他没有得手,所以气急败坏了!
看他的样子,应该是笃定我不会向着自己的女公关,毕竟夜场也算服务类的地方,得罪顾客跟砸自己招牌差不多!所以眼前这个客人闹的就有些肆无忌惮了!
这真的让我非常不爽,首先本来就是这个顾客的不对,同时,我也能体会到这位女公关的难处!
如果不是被逼的话,我相信谁也不会愿意到这种地方,做这种人下人的工作!
“您先不要生气,这位老板,是我手下的人不懂事,让您扫兴了,这样吧,我再重新给您叫几个公关,这次保证将您服务到满意!”
面对不依不饶的顾客,我必须还要为了夜场着想,毕竟公然得罪一个顾客的话,那很有可能损失很多客源!
处在这个与张涛较量的时期,我不能不管不顾的与顾客闹翻,当然,若顾客还执意找茬的话,那我不介意损失他这个下三滥的顾客!
听了我的话之后,那名顾客明显的惊了一下,我估计他是没有想到,一个看起来年纪轻轻的小孩,竟然能说出这番话吧!
“呵呵,你以为你过来说几句话就没事了?我告诉你,我现在兴致全无,我今晚就要她陪我,如果不行的话,我看你这家店以后还怎么干下去!”
得饶人处且饶人,这个连我都懂的道理,眼前的男人不可能不懂,因为他看起来比我大很多。
可我都作为老板向他赔礼道歉了,他依旧这个态度对我们。一时间,我心想,看来他今天是不见棺材不落泪了啊。
其次,我旁边的女生都已经泣不成声了,仔细看她的面容,我粗略估计,她应该是上学的年纪。
我心里有一种非常强烈的感觉,我感觉他跟我是一样,来夜场做这个都是被逼的!
所以现在,我就更不能让她再受什么委屈了,即便眼前的这个客人以后不来,甚至影响很多人都不来我这家店!
当然,我心里对这方面是不怎么担忧的,毕竟我以后是要把最美头牌放到这里的。
我相信陈筱销的实力,而且,我也会想办法好好让眼前这个客人,知道什么叫做得饶人处且饶人!
“老板,您看,她只是一个陪酒公主,根本不能算是公关,您这样做,是不是有点强人所难了!”
很多时候,当一个负责人是要隐忍的,即使眼前的人没有自己势力大,自己该隐忍的时候,还是要尽可能控制一下!
张华强的夜场,虽然是交给我管理,但我也不能说不过两句话,就跟客人来硬的啊!
当然,我跟眼前这个醉酒客人交谈的时候,发自内心的希望,他别再继续的蛮横下去了!否则,他真的要出事情。
自从我坐到了这个位置之后,我的心好像比以前更狠了,以前别说教训别人了,就连骂别人几句都是畏畏缩缩。
而现在我却可以作为所有公关的老大出面,去摆平各种难缠的事情和人,如此改变的我,到底是好还是坏呢。
“我问你,你这是干什么的?”
“是让来到这里的客人高兴的!”
“那不就结了!我现在很不高兴,特别不高兴,我说你们做生意怎么做的?还想不想做下去了!”
随后,我好声好气好脸子的跟客人又周旋了一会,但他依旧是最开始的态度,从没有任何一点的缓和。
更气人的是,他一直在拿我夜场说事,处在这个比较敏感的时期,我不想让任何人说我夜场不好。
所以我感觉,我这样好声好气说下去也不会有任何改变,只会浪费时间,于是我直接冷下了脸!
要说这个客人简直就是给脸不要,我这个夜场负责人都这样说了,他还不知道给个面子!
“这位老板,我想你搞错了,我们生意怎么做,做下做不下去都跟你没有关系!还有,这里是强哥的场子,我也是新到这里的负责人。”
“你不给我面子可以,但不能不给这家夜场面子,更不能因为你是顾客就欺负我们这里的小姑娘!”
对于这种人,我越说越激动,声音越说越大,本来在一边哭泣的小姑娘,听到我这么说之后,都马上止住了抽泣。
我想,夜场内部的人们,好像从没见过真正与客人面红耳赤的我吧!毕竟在他们的眼里,我是一个相对较温柔的人。
不过,在场人当中,反应最明显的,就是坐在我面前的那位客人了,他满脸的不可思议!
他的表情好像在说:“这家伙疯了吧,他竟然敢公然对我叫喊,看来他的店是真的不想干下去了!”
我大概能知道这个客人的想法,而且,我在他有话要说之前,立马用一个非常具有威慑力的句子,让他闭上了即将张开的臭嘴。
“我告诉你,我们这里不需要你这种无赖顾客,若你不想被我们教训的很惨的话,麻利给我滚出去!”
“而且,你不要妄想做什么,不然的话,我会让你住进医院永远不会出来,还有,我叫杨飞,我的老大是张华强,你出门好好打听打听!”
我知道,在南城这个地方,张华强和徐少威可以算得上是两大对头了,也就是说,他们两个人撑起了南城所有的夜场,且他们是对立面。
试想一下,有这么大威力的人,怎么可能没有别的实力呢?而且我的直觉告诉我,只要有张华强的庇护,我可以放开手脚去好好经营夜场!
我不用去管对方是不是徐家的人,又或者是哪个比较大帮派的人,因为有张华强,因为是客人有问题在先!
即便是黑道上的人,多少也会讲些道理的,所以现在,眼前这个人敬酒不吃,那我只能给他罚酒了。
被我说了这么一通过后,那个客人比原先清醒了一些,并且他没有再说什么!他只是安静了下来,坐在沙发上,表情很难看的看着我!
我这人向来都是这样,先礼后兵。刚才他在我手下面前不给我面子,我还好声好气的劝说他,可他还是没有任何收敛。
那对不起,我不能再放任这样下去了,我的店还要营业下去,我也不想因为这一个客人,耽误了整天的业绩。
“呵呵,你可以的,我记住了你小子。哼!!”
短短两句话当中,我搬出了很多让他闭嘴,让他吃瘪的理由,随后,他真的就没有再说下去!
看着他拿起手机愤愤走掉的画面,我的心终于放下了。我感觉这个客人确实听难缠,不过摆平这么一件事过后,其他人应该会对我更加忠心了吧!
打一开始,我的目的当中就有这个,我笃定我这样做之后,我的好会在公关行业传开!
如果运气不错的话,我的声誉也许还会传到徐家夜场那边,到时候我若再想去挖人的话,应该就会好做很多了吧!
我之前在徐家那边做公关,所以我知道那边对待公关都是不好的,这多少会在公关们的心里留下种子!
所以我这样做,也存在着一些自私的心里,我想有朝一日,可以将徐家那边不错的公关,全都挖过来!
不过眼下,还是先别去考虑那些不切实际的东西了,我还有善后工作要做!
“好了,擦擦眼泪吧,别哭了!以后你们谁遇到这种事,你们尽管做自己该做的!若客人像今天这样的话,你们有权利叫保安,直接将客人扔出去!”
其实在我当公关的那些日子里,我非常渴望有谁能给我一些尊严。因为做了那种事情,我自己感觉自己就是低贱的人。
我的身体可以为了钱给任何人使用,这种感觉,一般人是无法体会到的!
所以那个时候的我,就已经暗下决心,我一定要做一个有尊严的人。而现在,我眼前的这些手下们也是。
我相信他们内心也渴望尊严,这一次,我不但给了他们尊严,还给了他们保障!
虽然确实损失了一些客源,不过我相信,我这家夜场中的弟兄姐妹们,一定会把这家店的业绩搞上去的。
我估计在他们的眼里,我就是那个非常好的老板,所以他们会心怀感恩,而这股力量,会促使他们更加的卖力工作。
“哇...,老板人实在是太好了,我这下放心了。”
“谢谢老板,谢谢。”
终于,这个莫名其妙的插曲算是告一段落了。很多时候不要怕得罪人,别人都已经要站在你头上方便了,你难道还能笑吗?
话说回来,其实我在向那名客人放狠话的时候,心里非常的爽快,我从没体会过那种有尊严的举动。
这一次,我也算是做了一回真正的男人,同时,我内心的,某些说不出的感觉,也得到了极大的满足。
“好了,这件事情就算过去了,大家也别讨论了!”
“快到营业高峰期了,夜场还需要大家在加把劲,等业绩上去了,我会请大家吃饭的!”